Términos y Condiciones de Uso — Bernanet

Última actualización: 20 de abril de 2026 Versión: 1.0

1. Partes y aceptación

Estos Términos y Condiciones de Uso (los "Términos") regulan el acceso y la utilización de la plataforma Bernanet (la "Plataforma"), accesible en bernanet.com y sus subdominios, cuyo titular es:

Gregorio Houssay, persona física, con domicilio constituido en la Provincia de Buenos Aires, República Argentina, en adelante "Bernanet", "nosotros" o "el Titular".

Al registrarse, acceder o utilizar la Plataforma, el usuario (el "Usuario") declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente estos Términos y la Política de Privacidad que forma parte integrante de los mismos. Si el Usuario no acepta estos Términos, debe abstenerse de utilizar la Plataforma.

2. Objeto — Marketplace de contactos

Bernanet es un marketplace de contactos que facilita el descubrimiento y la comunicación inicial entre:

• Tiendas: personas humanas o jurídicas titulares de emprendimientos de comercio electrónico que buscan contratar servicios profesionales;
• Especialistas: personas humanas que ofrecen servicios profesionales en áreas vinculadas al comercio electrónico (marketing, desarrollo, diseño, logística, atención al cliente, entre otras).

Bernanet actúa exclusivamente como plataforma técnica de conexión. Su función es análoga a la de un tablón de clasificados digital, facilitando que las partes se encuentren, se presenten mutuamente y establezcan un canal de comunicación inicial.

Bernanet NO es parte de la relación comercial, contractual, laboral o de cualquier tipo que pudiera surgir entre Tiendas y Especialistas como consecuencia del uso de la Plataforma. En particular, Bernanet:

• No es empleador, intermediario laboral, representante, mandatario ni agente de ninguna de las partes;
• No participa en la negociación, celebración, ejecución ni rescisión de los acuerdos celebrados entre Usuarios;
• No interviene ni procesa pagos, honorarios, comisiones ni ningún tipo de transacción económica entre Usuarios;
• No garantiza la concreción de ningún acuerdo, ni la calidad, idoneidad, cumplimiento o resultado de los servicios que las partes puedan pactar fuera de la Plataforma.

Los Usuarios son exclusiva y excluyentemente responsables por los acuerdos que celebren entre sí, así como por su ejecución, incumplimiento, facturación, impuestos, obligaciones laborales o previsionales, y cualquier reclamo o controversia derivada de los mismos.

3. Capacidad

Para utilizar la Plataforma, el Usuario debe:

• Ser mayor de dieciocho (18) años;
• Tener capacidad legal para contratar conforme al Código Civil y Comercial de la Nación;
• En caso de registrarse en nombre de una persona jurídica, contar con facultades suficientes para obligarla.

Bernanet se reserva el derecho de solicitar documentación que acredite la capacidad declarada, y de suspender o cancelar cuentas que no la cumplan.

4. Registro y cuenta

4.1. Veracidad

El Usuario se compromete a proveer información veraz, exacta, actualizada y completa al momento del registro y durante la vigencia del vínculo. El Usuario es responsable de mantener su información actualizada.

4.2. Credenciales

El Usuario es el único responsable de la confidencialidad de su contraseña y de todas las actividades que se realicen en su cuenta. Debe notificar inmediatamente a Bernanet sobre cualquier uso no autorizado de la misma escribiendo a legal@bernanet.com.

4.3. Una cuenta por persona

Cada Usuario puede tener una única cuenta activa por rol (una como Tienda, una como Especialista). Queda prohibido crear múltiples cuentas para el mismo rol, transferir la cuenta a terceros, o utilizar cuentas de terceros.

4.4. Suspensión y baja

Bernanet puede suspender o dar de baja una cuenta, sin previo aviso, cuando:

• El Usuario incurra en alguna de las conductas prohibidas previstas en el artículo 7;
• La información provista sea falsa, engañosa o desactualizada;
• Se reciban denuncias fundadas de otros Usuarios;
• Exista sospecha razonable de actividad fraudulenta, ilícita o lesiva;
• Lo requiera una autoridad competente.

El Usuario puede solicitar la baja voluntaria de su cuenta en cualquier momento escribiendo a legal@bernanet.com. La baja implica la eliminación de los datos personales conforme a la Política de Privacidad.

5. Usuarios y roles

5.1. Especialistas

Los Especialistas pueden: construir un perfil profesional, publicar muestras de trabajos previos, postularse a búsquedas publicadas por Tiendas, recibir mensajes de Tiendas, recibir reseñas una vez aceptada una postulación.

5.2. Tiendas

Las Tiendas pueden: construir un perfil de su emprendimiento, publicar búsquedas de servicios profesionales, recibir y gestionar postulaciones, comunicarse con Especialistas, dejar reseñas luego de aceptar una postulación.

5.3. Contenido declarado

Toda información que el Usuario publique sobre sí mismo, su experiencia, habilidades, portafolio, proyectos previos, remuneración pretendida o cualquier otro dato, es de su exclusiva responsabilidad. Bernanet no verifica sistemáticamente la veracidad de dicha información (ver artículo 9).

6. Uso permitido

El Usuario se compromete a utilizar la Plataforma:

• Exclusivamente con los fines previstos en estos Términos;
• Conforme a la ley, la moral, las buenas costumbres y el orden público;
• Respetando la buena fe contractual, los derechos de los demás Usuarios y de terceros;
• Sin afectar la disponibilidad, integridad o seguridad de la Plataforma.

7. Conductas prohibidas

Queda expresamente prohibido que el Usuario:

1. Publique información falsa, engañosa, desactualizada o atribuida a terceros sin autorización;
2. Suplante la identidad de terceros, personas jurídicas, marcas o celebridades;
3. Utilice la Plataforma para actividades ilícitas, fraudulentas, lesivas o contrarias a la buena fe;
4. Publique contenido discriminatorio, violento, obsceno, difamatorio, amenazante o que incite al odio;
5. Acose, intimide, amenace o agreda a otros Usuarios por cualquier canal de la Plataforma;
6. Utilice la Plataforma o los datos de contacto obtenidos para enviar comunicaciones comerciales no solicitadas (spam), campañas publicitarias masivas o contenido ajeno al objeto de la Plataforma;
7. Recolecte, extraiga o almacene sistemáticamente datos de otros Usuarios mediante scraping, bots, crawlers o técnicas automatizadas;
8. Realice ingeniería inversa, descompile, desensamble o intente acceder al código fuente de la Plataforma;
9. Intente vulnerar medidas de seguridad, sistemas de autenticación, políticas de acceso o mecanismos de autorización;
10. Cargue virus, malware, código malicioso, o intente generar sobrecarga (DoS, DDoS) sobre la infraestructura;
11. Infrinja derechos de propiedad intelectual, industrial o de imagen de terceros;
12. Utilice la Plataforma para ofrecer, solicitar o realizar actividades reguladas que requieran matrícula profesional sin contar con ella;
13. Intente eludir estos Términos mediante cuentas duplicadas, de prueba, de terceros o de cualquier otra forma.

El incumplimiento de cualquiera de estas prohibiciones faculta a Bernanet a suspender o cancelar la cuenta sin aviso previo, sin perjuicio de las acciones civiles o penales que correspondan.

8. Contenido publicado por el Usuario

8.1. Titularidad y licencia

El Usuario conserva la titularidad del contenido que publique (fotos, descripciones, portafolios, reseñas, mensajes, etc., en adelante el "Contenido del Usuario"). Por el sólo hecho de publicarlo, otorga a Bernanet una licencia gratuita, no exclusiva, mundial, transferible y sublicenciable para almacenar, reproducir, adaptar técnicamente (redimensionar, convertir formato, comprimir) y comunicar públicamente dicho Contenido con el único fin de operar la Plataforma.

8.2. Responsabilidad

El Usuario declara y garantiza que (i) es titular o cuenta con autorización suficiente sobre todos los derechos necesarios para publicar su Contenido; (ii) el Contenido no infringe derechos de terceros ni normas vigentes; y (iii) mantendrá indemne a Bernanet frente a cualquier reclamo de terceros vinculado al mismo.

8.3. Moderación

Bernanet se reserva el derecho, pero no asume la obligación, de revisar, moderar, editar, ocultar o remover Contenido del Usuario que a su exclusivo criterio infrinja estos Términos, la ley aplicable, o lesione derechos de terceros. Ninguna decisión de moderación implica aprobación o respaldo del restante Contenido disponible en la Plataforma.

8.4. Reportes y respuesta a denuncias

Los Usuarios pueden reportar contenido objetable o usuarios abusivos mediante los siguientes canales integrados en la Plataforma:

• Botón "Reportar" disponible en cada perfil público y en cada conversación de chat (menú de tres puntos sobre el mensaje o el header de la conversación).
• Botón "Bloquear usuario" disponible en cada perfil público y en el header de chat, que impide cualquier interacción posterior con el Usuario bloqueado y oculta su contenido.
• Email: legal@bernanet.com para denuncias formales, derechos de terceros, o casos que excedan los canales in-app.

Bernanet asume los siguientes compromisos respecto al manejo de reportes:

• Acuse de recibo de cada reporte dentro de las 24 horas hábiles mediante notificación en la Plataforma o por email a la casilla del Usuario denunciante.
• Revisión y resolución de cada reporte dentro de las 72 horas hábiles desde su recepción, evaluando si corresponde remoción del contenido, advertencia escrita, suspensión temporal o cancelación de la cuenta del Usuario denunciado.
• Prioridad sobre denuncias graves — los reportes vinculados a abuso infantil, terrorismo, doxxing, suplantación de identidad o amenazas son tratados de manera prioritaria y sin demora, con escalamiento inmediato a las autoridades competentes cuando corresponda.
• No tolerancia a la retaliación — Bernanet no admite represalias contra Usuarios que efectúen reportes de buena fe, y dichas conductas constituyen causal de cancelación.

9. Verificación — Badge "verificado"

9.1. Alcance

El ícono de "Verificada" o "Verificado" (badge ✓) que Bernanet pueda asignar a ciertos perfiles es una verificación administrativa preliminar sobre la existencia del proyecto declarado, la titularidad del dominio, o la identidad del Especialista.

9.2. Lo que NO implica

El badge no constituye garantía ni respaldo sobre:

• La calidad profesional o idoneidad del servicio ofrecido;
• La solvencia económica del Usuario;
• El cumplimiento de obligaciones contractuales;
• La veracidad específica de experiencias, clientes previos o tarifas declaradas;
• La ausencia de conflictos contractuales previos con terceros.

Los Usuarios deben realizar su propia diligencia debida (due diligence) antes de celebrar cualquier acuerdo con otro Usuario de la Plataforma.

10. Comunicaciones entre Usuarios

El sistema de mensajería integrado permite la comunicación entre Tiendas y Especialistas relacionada con una postulación existente.

• Los mensajes se almacenan en los servidores de la Plataforma con fines operativos, de seguridad y trazabilidad.
• Bernanet no revisa sistemáticamente el contenido de los mensajes, pero puede hacerlo ante denuncias fundadas o en cumplimiento de órdenes judiciales.
• Queda prohibido utilizar el canal para enviar spam, phishing, malware, links maliciosos o contenido ajeno al objeto de la Plataforma.

11. Reseñas y reputación

11.1. Condiciones

Una Tienda puede dejar una (1) reseña por Especialista, únicamente luego de haber aceptado una postulación de éste. Las reseñas son públicas, identifican al autor, e incluyen una calificación numérica (1-5) y un comentario opcional.

11.2. Reglas de contenido

Las reseñas deben reflejar una experiencia real, basada en hechos, redactadas de buena fe. Queda prohibido:

• Publicar reseñas falsas, difamatorias o calumniosas;
• Extorsionar a otros Usuarios con el uso o amenaza de uso de reseñas negativas;
• Intercambiar, comprar o solicitar reseñas positivas a cambio de contraprestación;
• Publicar datos personales de terceros dentro del texto de la reseña.

11.3. Moderación

Bernanet puede remover reseñas que a su exclusivo criterio infrinjan estas reglas o la ley aplicable, sin que ello implique obligación de monitoreo sistemático.

12. Limitación de responsabilidad

12.1. Provisión "tal cual"

La Plataforma se provee en modalidad "tal cual" (as is) y "según disponibilidad" (as available). Bernanet no garantiza que la Plataforma sea ininterrumpida, libre de errores, segura o compatible con todos los dispositivos y navegadores del mercado.

12.2. Exclusiones específicas

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Bernanet no será responsable por:

• La calidad, idoneidad, veracidad, legalidad o seguridad de los servicios ofrecidos por los Usuarios;
• Los acuerdos celebrados entre Usuarios, ni por su cumplimiento, incumplimiento, pago, demora o controversia;
• Pérdidas económicas, lucro cesante, daño emergente, pérdida de oportunidades comerciales o daño a la reputación;
• Conflictos entre Usuarios, sean o no derivados del uso de la Plataforma;
• Pérdida de datos, interrupciones del servicio, fallas de terceros proveedores de infraestructura;
• Contenido publicado por Usuarios u otros terceros;
• Acceso no autorizado a la cuenta del Usuario causado por negligencia en el resguardo de sus credenciales.

12.3. Tope de responsabilidad

Sin perjuicio de lo anterior, en el supuesto de que se determinara alguna responsabilidad a cargo de Bernanet, la misma estará limitada al monto efectivamente abonado por el Usuario en los últimos doce (12) meses por concepto de uso de la Plataforma, o a diez mil pesos argentinos (ARS 10.000), lo que resulte mayor. Al momento de la presente versión, la Plataforma se ofrece de modo gratuito.

13. Indemnidad

El Usuario se obliga a mantener indemne a Bernanet, sus representantes, socios y colaboradores, frente a cualquier reclamo, demanda, acción judicial, administrativa o extrajudicial iniciada por terceros y que derive, directa o indirectamente, de:

• El uso que el Usuario haga de la Plataforma;
• El Contenido que el Usuario publique;
• El incumplimiento de estos Términos por parte del Usuario;
• La violación de derechos de terceros por parte del Usuario;
• Las relaciones comerciales o contractuales que el Usuario establezca con otros Usuarios.

La obligación de indemnidad incluye costos, honorarios razonables de asesoramiento legal, costas judiciales y eventuales indemnizaciones.

14. Propiedad intelectual

14.1. Plataforma

La Plataforma, incluyendo su código fuente, diseño, marcas, logos, estructura, bases de datos, algoritmos y contenidos editoriales producidos por Bernanet, son de propiedad exclusiva del Titular, y están protegidos por la legislación vigente en materia de propiedad intelectual e industrial.

14.2. Uso limitado

Se otorga al Usuario una licencia limitada, revocable, no exclusiva, intransferible y gratuita, para acceder y utilizar la Plataforma con los fines previstos en estos Términos. Queda expresamente prohibido copiar, reproducir, modificar, distribuir, comercializar o crear obras derivadas de la Plataforma sin autorización expresa y por escrito del Titular.

14.3. Denuncias

Los titulares de derechos que consideren que un contenido publicado en la Plataforma infringe sus derechos pueden notificarlo a legal@bernanet.com con la siguiente información: (i) identificación del titular; (ii) identificación precisa del contenido denunciado; (iii) declaración de buena fe sobre la titularidad del derecho; (iv) datos de contacto.

15. Modificaciones a los Términos

Bernanet puede modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia a los quince (15) días corridos de su publicación en la Plataforma, o con el previo aviso directo al Usuario, lo que ocurra primero.

El Usuario que no acepte las modificaciones debe abstenerse de continuar utilizando la Plataforma y puede solicitar la baja de su cuenta. El uso continuado luego de la entrada en vigencia implica aceptación de los Términos modificados.

16. Servicio gratuito y futura monetización

A la fecha de la presente versión, la Plataforma se ofrece de modo gratuito a Tiendas y Especialistas. Bernanet se reserva el derecho de incorporar, en el futuro, modalidades de uso pago, suscripciones, comisiones u otras formas de monetización, las cuales serán informadas previamente a los Usuarios y sujetas a su aceptación expresa antes de su aplicación.

17. Datos personales

El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad de Bernanet, que forma parte integrante de estos Términos y cuya lectura es obligatoria antes del registro.

18. Notificaciones

Las notificaciones entre Usuario y Bernanet se realizan preferentemente por correo electrónico:

• Al Usuario: a la dirección de email asociada a su cuenta;
• A Bernanet: a legal@bernanet.com.

Se entienden válidas las notificaciones enviadas a dichas direcciones, siendo responsabilidad del Usuario mantener su correo actualizado y operativo.

19. Resolución de conflictos

19.1. Negociación previa

Ante cualquier controversia derivada de estos Términos o del uso de la Plataforma, las partes se comprometen a intentar una solución mediante negociación directa y de buena fe, dentro de un plazo de treinta (30) días corridos desde la primera comunicación escrita dirigida a legal@bernanet.com.

19.2. Jurisdicción

Agotada la instancia previa sin acuerdo, las partes acuerdan someter cualquier controversia a los Tribunales Ordinarios de la Provincia de Buenos Aires, República Argentina, con renuncia expresa a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponder.

19.3. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina.

20. Disposiciones generales

20.1. Nulidad parcial

Si alguna disposición de estos Términos fuera declarada nula, inválida o inaplicable por autoridad competente, el resto de las disposiciones mantendrá su plena vigencia, interpretándose que la disposición afectada se reemplaza por una que, siendo válida, refleje del modo más aproximado la intención original de las partes.

20.2. Ausencia de renuncia

La falta de exigencia por parte de Bernanet del cumplimiento de cualquiera de las obligaciones previstas en estos Términos no implica renuncia a exigirlas en el futuro.

20.3. Cesión

El Usuario no puede ceder ni transferir sus derechos u obligaciones bajo estos Términos sin el previo consentimiento por escrito de Bernanet. Bernanet puede ceder estos Términos en el marco de una reorganización societaria, fusión, adquisición o cesión del negocio.

20.4. Acuerdo completo

Estos Términos, junto con la Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre las partes sobre el objeto aquí regulado, y reemplazan cualquier entendimiento previo.

21. Contacto

Cualquier consulta, reclamo o notificación relacionada con estos Términos debe dirigirse a:

Gregorio Houssay Titular de Bernanet Email: legal@bernanet.com Domicilio: Provincia de Buenos Aires, República Argentina

Estos Términos y Condiciones fueron redactados en español. Cualquier traducción se provee a título informativo; en caso de discrepancia, prevalece la versión en español.